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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es WallOfPets.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal de envío y facturación
Número de teléfono
Datos de pago (gestionados de forma segura por pasarelas de pago externas)
Dirección IP y datos de navegación

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizan para:

Gestionar y procesar tus pedidos y pagos
Enviarte información sobre el estado de tu pedido
Atender tus consultas y solicitudes de devolución
Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento
Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

La ejecución del contrato de compraventa para la gestión de pedidos
El consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
El interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales. Los datos de carácter fiscal se conservarán durante 5 años conforme a la normativa tributaria española.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

Empresas de transporte y logística, para la entrega de pedidos
Pasarelas de pago, para la gestión de cobros
Proveedores tecnológicos (como Shopify Inc.), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato
Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Shopify Inc., pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros a través de los medios disponibles en nuestro sitio web. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información y gestionar tus preferencias.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026