Quién hay detrás de esto

Voy a ser directo, porque prefiero que sepas dónde estás comprando: WallofPets no es una gran marca con décadas de historia. Soy un chico joven que se dedica a proveer productos para animales domésticos — comida, suplementación, accesorios y todo lo que forma parte del día a día de un perro o un gato — y que lleva tiempo viendo este mercado desde dentro, por el lado del que compra al por mayor.

Eso, que a primera vista puede sonar a desventaja, es justo lo que le da sentido a esta tienda. Cuando trabajas con proveedores todos los días acabas aprendiendo a distinguir dos cosas: qué producto está bien hecho y qué producto solo está bien empaquetado. Y son muchos más de los segundos de lo que te imaginas.

Por qué monté WallofPets

Porque me cansaba encontrarme siempre lo mismo. Botes con veinte ingredientes de los que ninguno aparece en cantidad relevante. Etiquetas que hay que traducir del inglés y luego buscar en Google para entenderlas. Precios que solo salen a cuenta si compras una unidad suelta, nunca si compras para varios meses. Y formatos absurdos: pastillas que hay que esconder en la comida de un gato que lleva toda la vida detectando pastillas escondidas en la comida.

Quería una tienda donde pasara lo contrario: pocos productos, elegidos uno a uno, con la etiqueta clara y el formato más cómodo posible de dar. Si no sé explicarte en dos frases para qué sirve algo y por qué está en el catálogo, es que ese algo no debería estar en el catálogo.

Cómo elijo lo que entra aquí

Antes de añadir un producto le hago cuatro preguntas. Si falla una, se queda fuera:

• ¿Se entiende la etiqueta? Fórmulas cortas, con los activos que importan y sin relleno para inflar la lista de ingredientes.
• ¿Es cómodo de dar? Un polvo que se mezcla con la comida gana casi siempre a una pastilla, por muy buena que sea la pastilla.
• ¿Aguanta el precio si compras para varios meses? Por eso los packs bajan de precio por unidad en serio, no de adorno.
• ¿Me lo daría yo a mi propio animal? Suena simple, pero es el filtro que más cosas descarta.

Esto acaba de empezar, y se nota

Sí, vamos a añadir más productos. De hecho ahora mismo estás viendo una tienda en construcción: la web se va montando poco a poco, catálogo a catálogo, y prefiero que crezca despacio y bien a llenarla de referencias de golpe para aparentar un tamaño que no tengo.

La hoja de ruta pasa por ampliar la línea de suplementación para gatos y perros, y de ahí ir entrando en alimentación y accesorios del día a día. Pero el orden no lo quiero decidir solo yo.

Dinos qué quieres ver en la tienda

Esta es la parte en la que tú entras. Si hay un producto que compras siempre y te gustaría encontrarlo aquí, o hay algo que llevas tiempo buscando y no das con una opción decente, escríbenos y dínoslo. No es una fórmula de cortesía: trabajo con proveedores, y una petición concreta es literalmente lo que necesito para ir a buscarla.

Las sugerencias que más se repiten son las primeras que entran en el catálogo. Puedes mandarlas desde la página de contacto, con tanto detalle como quieras: tipo de animal, para qué lo quieres, qué has probado antes y qué no te convenció.

Lo que puedes esperar mientras tanto

• Envío gratis a España, 2 € al resto de la Unión Europea y 5 € al resto del mundo.
• 30 días para devolverlo si al final no era lo que buscabas.
• Respuesta en menos de 24 horas laborables, y contesta una persona, no un menú de opciones.
• Honestidad sobre lo que vendemos. Vendo complementos y productos de cuidado, no medicamentos. No somos veterinarios y nunca vamos a jugar a serlo: si tu animal tiene un problema de salud, la consulta es con tu veterinario, y lo de aquí acompaña, no sustituye.

Gracias por leer hasta aquí y por darle una oportunidad a una tienda pequeña. Se nota mucho más de lo que parece.